Răspunsuri rapide, clare și utile despre produsele Infinitura.
TOCĂTOARE DIN LEMN
1Care este diferența între tocătoarele End Grain și Edge Grain?
End Grain: lamelele sunt orientate vertical, rezultând o suprafață care protejează muchia cuțitelor mult mai bine. Este tipul preferat în bucătăriile profesionale.
Edge Grain: lamelele sunt dispuse orizontal — o variantă stabilă, rezistentă și potrivită pentru uz zilnic.
2Pot folosi tocătorul pe ambele fețe?
Da. Toate tocătoarele Infinitura sunt gândite pentru utilizare pe ambele părți.
3Tocătoarele din lemn sunt sigure pentru alimente?
Da. Lemnul masiv are proprietăți naturale antibacteriene, iar finisajele folosite sunt food-safe.
4Sunt potrivite pentru cadou?
Da. Fiecare tocător este livrat în ambalaj premium, pregătit pentru a fi oferit.
CALITATE & MATERIALE
1Din ce esențe sunt realizate produsele?
Folosim nuc american, frasin, cireș, arțar, stejar, iroko, mahon și alte esențe alese pentru stabilitate și aspect.
2Fiecare creație este unică?
Da. Fiecare bucată de lemn are variații naturale. Nicio piesă nu poate fi identică.
3Produsele sunt realizate în România?
Da. Toate produsele sunt create în atelierul Infinitura din Baba Ana, județul Prahova.
LIVRARE & AMBALARE
1În cât timp ajunge comanda?
1–3 zile pentru produsele în stoc.
Produsele la comandă pot avea timpi diferiți, în funcție de complexitatea creației, menționați în pagina produsului.
2Cum este ambalat produsul?
În ambalaj premium Infinitura, fără plastic, conceput pentru protecție și prezentare elegantă.
3Pot trimite direct la altă adresă pentru cadou?
Da. Este suficient să introduci datele destinatarului la livrare.
COMANDĂ, RETUR, GARANȚIE
1Pot returna un produs?
Da, în termen de 14 zile, dacă produsul nu a fost folosit, cu excepția produselor personalizate sau comenzilor custom, care nu pot fi returnate.
2Ce garanție oferă Infinitura?
Toate produsele au garanție 24 de luni.
3Oferiți personalizare?
Da, la cerere, în funcție de specificul piesei. Ne poți contacta pentru detalii.
4Pot modifica sau anula o comandă?
Comenzile pentru produsele în stoc pot fi anulate sau modificate dacă nu au fost expediat încă. Scrie-ne cât mai repede.
Comenzile pentru produsele personalizate sau custom nu pot fi anulate, iar modificarea acestora se poate face în funcție de faza la care suntem în momentul în care ne contactați.
Nu ai găsit ce căutai?
Scrie-ne și te ajutăm în cel mai scurt timp.